什么是亞馬遜物流 (FBA)?-ESG跨境

亞馬遜物流 ，或FBA， 是亞馬遜提供的一項(xiàng)服務(wù)，負(fù)責(zé)庫(kù)存存儲(chǔ)、訂單自配送、退貨，甚至為亞馬遜賣家提供客戶服務(wù)。FBA允許賣家專注于他們業(yè)務(wù)的其他方面，同時(shí)讓亞馬遜處理揀選、包裝和訂單發(fā)貨。這是一種倍受歡迎的商業(yè)模式：? ?91%的第三方賣家使用FBA。

讓我們回顧一下FBA的利弊，如何使用FBA，使用FBA需要多少成本等等。

使用亞馬遜FBA的利弊是什么?

亞馬遜憑借自己的物流和消費(fèi)者信任，使成千上萬的電商企業(yè)家通過其FBA項(xiàng)目成長(zhǎng)和擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

一個(gè)幾乎沒有電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人都可以在世界上最大的市場(chǎng)上銷售自己的產(chǎn)品，并且僅僅在兩天內(nèi)就能將產(chǎn)品送達(dá)客戶，這是非常不可思議的。

FBA作為一種強(qiáng)大的自配送服務(wù)，有許多優(yōu)點(diǎn)，也有一定的缺點(diǎn)。讓我們回顧一下FBA的利弊。

使用亞馬遜物流的好處

• Prime發(fā)貨：如果您是亞馬遜的客戶，您一定對(duì)亞馬遜Prime很熟悉。Prime徽章表示當(dāng)您購(gòu)買商品時(shí)，您有權(quán)獲得一至兩天的免費(fèi)發(fā)貨。它還允許您在需要時(shí)輕松將其歸還。當(dāng)賣家使用FBA時(shí)，Listings 將擁有Prime徽章，并可以訪問亞馬遜近2億的Prime會(huì)員。

• 把您的庫(kù)存送到亞馬遜的自配送中心:?要使用FBA銷售您的商品，您需要做的就是在賣家中心創(chuàng)建一個(gè)發(fā)貨計(jì)劃，并將您的商品發(fā)貨到亞馬遜的自配送中心。在客戶購(gòu)買之前，亞馬遜將接收并存儲(chǔ)您的庫(kù)存。

• 客戶信任亞馬遜:?當(dāng)顧客看到Prime的標(biāo)志時(shí)，他們知道自己有權(quán)享受快速發(fā)貨，即使出現(xiàn)問題，也可以輕松獲得亞馬遜的客戶服務(wù)。您的產(chǎn)品在到達(dá)客戶地址時(shí)通常采用亞馬遜品牌包裝，從而提高產(chǎn)品的感知價(jià)值。

• ?亞馬遜將為您的所有訂單發(fā)貨:?每天手工包裝和為訂單發(fā)貨是一個(gè)非常耗時(shí)和乏味的過程。使用FBA就像您擁有自己的倉(cāng)庫(kù)員工一樣，他們會(huì)為您處理一切。

• 亞馬遜處理客戶服務(wù):?亞馬遜將負(fù)責(zé)處理與通過FBA發(fā)貨的訂單相關(guān)的任何客戶服務(wù)問題。另一方面，如果訂單通過FBM發(fā)貨 (由商戶自配送)，則賣方必須處理自己的客戶服務(wù)。

• 亞馬遜處理退貨：亞馬遜不僅會(huì)幫您打包和為訂單發(fā)貨，還會(huì)處理退貨。如果商品仍屬全新狀態(tài)，亞馬遜將把該商品退回到您的庫(kù)存中。
• 多渠道自配送:?您是否知道您可以使用亞馬遜FBA來完成其他市場(chǎng)或電商的訂單嗎? 賣家可以創(chuàng)建一個(gè)自配送訂單，并將產(chǎn)品發(fā)貨給非亞馬遜客戶。

使用亞馬遜物流的缺點(diǎn)：

• FBA費(fèi)用：使用FBA的一個(gè)缺點(diǎn)是，F(xiàn)BA費(fèi)用可能非常昂貴。根據(jù)產(chǎn)品的大小和重量，完成訂單所需的費(fèi)用大約是產(chǎn)品價(jià)格的30-40%。您需要在銷售產(chǎn)品之前計(jì)算費(fèi)用，以確定盈利能力。

• FBA存儲(chǔ)費(fèi)用:?除了FBA費(fèi)用外，亞馬遜還會(huì)向您收取將商品存放在自配送中心的費(fèi)用。存儲(chǔ)費(fèi)用分為兩類:?每月存儲(chǔ)費(fèi)用和長(zhǎng)期存儲(chǔ)費(fèi)用。妥善管理庫(kù)存可以幫助您避免長(zhǎng)期存儲(chǔ)費(fèi)用，因?yàn)殚L(zhǎng)期存儲(chǔ)費(fèi)用可能會(huì)非常昂貴。

• 補(bǔ)充庫(kù)存和庫(kù)存限制:?亞馬遜已經(jīng)實(shí)施了補(bǔ)充庫(kù)存限制，以防止賣家囤積過多的庫(kù)存，盡管事實(shí)證明，這對(duì)很多無法發(fā)貨足夠產(chǎn)品的賣家來說更令人頭痛。記住，您可能沒有足夠的允許存儲(chǔ)空間來存放您所有的庫(kù)存。
• 亞馬遜讓顧客退貨變得很容易:?雖然這對(duì)顧客來說非常方便，但亞馬遜退貨的便利可能會(huì)讓您體驗(yàn)到比其他市場(chǎng)更高的退貨率。

如何使用亞馬遜FBA

現(xiàn)在您已經(jīng)知道了亞馬遜 FBA是什么以及它的利弊，您該如何開始使用呢?

一旦您建立了您的亞馬遜賣家賬戶，使用亞馬遜物流就像將您的產(chǎn)品運(yùn)送到FBA倉(cāng)庫(kù)一樣簡(jiǎn)單。當(dāng)亞馬遜收到您的庫(kù)存后，您的產(chǎn)品將自動(dòng)上線銷售，并具有Prime發(fā)貨資格。

1. 在亞馬遜賣家中心創(chuàng)建一個(gè)發(fā)貨計(jì)劃
2. 使用亞馬遜的合作發(fā)貨承運(yùn)人創(chuàng)建一個(gè)超低折扣價(jià)發(fā)貨標(biāo)簽（在賣家中心完成）
3. 根據(jù)您的發(fā)貨計(jì)劃和亞馬遜的包裝和準(zhǔn)備要求包裝您的產(chǎn)品
4. 將您的包裝送到UPS地點(diǎn)或安排取貨
5. 等待亞馬遜接收并處理您的庫(kù)存發(fā)貨

任何賣家都可以使用亞馬遜FBA嗎?

是的，任何亞馬遜賣家，無論您是否具備個(gè)別或?qū)I(yè)賣家計(jì)劃，都可以參加亞馬遜物流項(xiàng)目，使他們的產(chǎn)品有資格享受兩天的Prime發(fā)貨。

使用亞馬遜FBA的費(fèi)用是多少?

無論您使用FBA還是FBM，都需要支付一筆介紹費(fèi)。這取決于您的產(chǎn)品類別，一般來說，費(fèi)率是15%。

如果您使用FBA，將根據(jù)您的產(chǎn)品大小和重量付費(fèi)。產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)尺寸或超大尺寸。

為了計(jì)算您的產(chǎn)品費(fèi)用，使用亞馬遜的免費(fèi)FBA計(jì)算器來獲得您使用FBM和FBA所需支付的詳細(xì)費(fèi)用。

FBA適合您 的業(yè)務(wù)嗎?

既然您知道了使用FBA的利弊，它適合您嗎?

下列情況下，您可能想使用FBA:

• 銷售小巧輕便的產(chǎn)品，使您的FBA和存儲(chǔ)費(fèi)用更低
• 在家里經(jīng)營(yíng)您的生意，在這里您沒有任何存儲(chǔ)存貨的空間
• 沒有時(shí)間或能力包裝和為訂單發(fā)貨
• 希望您的產(chǎn)品具有Prime發(fā)貨資格
• 希望亞馬遜處理客戶服務(wù)和退貨
• 無法承擔(dān)包裝和為訂單發(fā)貨的自由倉(cāng)庫(kù)空間或員工的費(fèi)用

下列情況下，您可能不想使用FBA:

• 出售非常大和/或非常重的產(chǎn)品
• 想要控制您的產(chǎn)品如何發(fā)貨給您的客戶
• 擁有自己的倉(cāng)庫(kù)空間，具有存儲(chǔ)和自配送能力
• 想要自己處理退貨
• 使用第三方配送服務(wù)
• 處理您自己的配送業(yè)務(wù)，但在賣方自配送Prime中注冊(cè)。

這取決于怎樣做對(duì)您和您的業(yè)務(wù)最有利。在決定使用FBA之前，一定要考慮到亞馬遜的所有費(fèi)用和可變成本。另外，請(qǐng)記住，您可以使用FBA銷售一些產(chǎn)品，使用FBM銷售其他產(chǎn)品。不必非此即彼 – 事實(shí)上，34%的第三方賣家同時(shí)使用這兩種方式！

使用FBA來發(fā)展您的亞馬遜業(yè)務(wù)

我們希望這篇文章能讓您更好地理解FBA，它是如何工作的，以及它是否適合您的業(yè)務(wù)。

對(duì)于FBA還有更多的問題嗎? 請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)留言告訴我們！

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