亞馬遜賣家之間交流最多的一個問題之一,必定是“封號”。
通常來說“同行相殺”,不過做跨境電商,賣家之間相互交流心得是非常必要且常見的。而在亞馬遜賣家之間,交流最多的一個問題之一,必定是“封號”。
亞馬遜是一個非常注重買家購物體驗度的平臺,為了保證用戶有良好的購物體驗,會對賣家做出嚴(yán)格要求。如果賣家的店鋪存在亞馬遜認(rèn)為影響客戶購物體驗的問題,平臺會毫不留情把賣家的賬號封掉。
賬號被封就意味著銷售的暫停,沒有賣家愿意看到這種事情發(fā)生,所以今天我們就來了解什么情況會導(dǎo)致賣家賬號被封以及如何避免。還不清楚的賣家可要認(rèn)真看下去了!
亞馬遜封號的原因很多,以下四個是最常見的:
亞馬遜賬號被封原因
亞馬遜明文禁止一個賣家運營同一個站點的多個賬號,一旦發(fā)現(xiàn)同一站點有多個賬號的,就會立即采取封號關(guān)店措施。
2、賬號績效不達(dá)標(biāo)
亞馬遜為賣家賬號設(shè)立了好評率、物流追蹤率、發(fā)貨時效等考核指標(biāo),如果有某些指標(biāo)沒有達(dá)到亞馬遜合格線,就會被無情封號。
因此賣家在運營時要多多關(guān)注賬號健康,不要等到被封號了才發(fā)現(xiàn)原來是績效不達(dá)標(biāo)。
3、侵權(quán)
如果賣家銷售的產(chǎn)品已經(jīng)被另一個品牌注冊商標(biāo)或者未經(jīng)授權(quán)使用品牌的商標(biāo),當(dāng)該品牌的代理商或買家提出侵權(quán)問題,亞馬遜會馬上封號。
因此,在亞馬遜上銷售之前,賣家需要檢查自己所銷售的商品是否有其他品牌的標(biāo)語或商品。
4、違反亞馬遜銷售規(guī)則
刷單、刷好評、誘導(dǎo)買家留評、重復(fù)鋪貨等等行為都是亞馬遜所禁止的,賣家如果違反這些銷售規(guī)則,封號都是小事,甚至賬戶都有可能被凍結(jié),辛辛苦苦賺的錢還能不能回來都不一定。賣家在銷售過程中務(wù)必要遵守亞馬遜平臺規(guī)則,避免觸犯。
可以說,亞馬遜封號都是有跡可循的,通常都是賣家無視了平臺的規(guī)則,才會導(dǎo)致封號。所以只要在日常運營時,做到遵守平臺規(guī)則,平臺也就沒有理由封號了。想了解更多亞馬遜運營知識,請關(guān)注跨境哥倫布,小布丁伴你出海掘金!
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